NOTRE ENGAGEMENT RSE

La responsabilité sociétale ou sociale (RSE) des entreprises est définie par la commission européenne comme l’intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec les parties prenantes.

Pourquoi s’engager dans une démarche RSE dans une école ?

Parce que c’est un enjeu majeur dans notre société, l’enseignement doit aussi se tourner vers une démarche plus responsable d’un point de vue environnemental mais aussi sociétal. En plus de notre volonté de sensibiliser nos apprenants à ces problématiques, nous mettons en place des actions qui ont pour objectifs d’améliorer les conditions de travail et d’enseignement, pour nos collaborateurs et nos apprenants.

Nos engagements se traduisent par :

• Des achats responsables
• Des travaux d’isolation de nos bâtiments
• Un encouragement aux déplacements économes en impact carbone
• Le recyclage de nos déchets
• Des actions de sensibilisation auprès de notre personnel et de nos apprenants

NOTRE ENGAGEMENT QUALITÉ

Afin d’accompagner nos publics dans leur projet de formations, nous avons mis en place une démarche qualité reposant sur ces principes :
• Une communication adéquate sur notre offre de formation et nos résultats,
• Un accompagnement personnalisé et structuré des apprentis,
• Des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement cohérents avec vos attentes,
• Une prise en charge de vos appréciations via nos enquêtes de satisfaction et notre process de gestion des réclamations,
• Une démarche d’amélioration continue.

La certification qualiopi répond à la loi du 5 septembre 2018 « pour la liberté de choisir son avenir professionnel », qui impose une certification obligatoire selon un référentiel national unique. Elle est la nouvelle certification qualité des prestataires d’actions concourant au développement des compétences qui souhaitent accéder aux fonds publics et mutualisés. La marque « Qualiopi » vise à :
• Attester de la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires d’actions concourant au développement des compétences
• Permettre une plus grande lisibilité de l’offre de formation auprès des entreprises et des usagers.

Attentifs à toute suggestion ou réclamation, écrivez-nous à :  qualite@poitiers.cci.fr

Médiateur de l’apprentissage

La médiation de l’apprentissage est un processus qui donne la possibilité à un employeur et à un apprenti, de faire intervenir un tiers neutre, indépendant et impartial, pour les accompagner dans la résolution d’un différend. Ce n’est ni un arbitre, ni un conciliateur. De fait, il ne va pas imposer une solution mais va permettre de rétablir un dialogue entre les deux parties.

La CCI de la Vienne comme les autres chambres consulaires, sont seules compétentes pour intervenir dans le cadre de cette mission.

Contact : Christophe GONIN – cgonnin@campus120.cci.fr